プライバシーポリシー
お問い合わせ・受講契約・サービスに関わる情報の取扱い。
1. 管理者・対象範囲
KUROVA MARKETING CONSULTANCY - FZCO
IFZA Business Park, DDP, PO Box 342001, Dubai, UAE
運営責任者：Takumu Harada
個人情報に関する窓口：takumu55684@gmail.com
本方針は、アフィリア公式サイトの閲覧、お問い合わせ、お申込み・受講契約、UTAGEの会員サイトを通じた教材提供、課題・添削、チャット・面談、支払い・返金等に伴い当社が取り扱う個人情報を対象とします。
2. 取得する情報
氏名、メールアドレス、電話番号、LINEの識別情報、申込・契約・同意の記録、請求・入出金・返金の状況、会員識別情報、受講・教材利用の履歴、提出課題・添削・相談内容など、利用するサービスに必要な情報を取得します。配信・会員サイト等では、IPアドレス、アクセス日時、端末・ブラウザ情報等が処理される場合があります。録音・録画を行う場合は、下記の手続きに従います。必要のない本人確認書類や機微な情報をメール・LINE等に送らないでください。
3. 利用目的
お問い合わせへの回答と連絡、本人確認、契約・受講管理、教材・課題・添削・面談等の提供、日程調整、料金請求・決済・返金、サービス運営に必要なお知らせ、不正利用・教材の無断共有の防止、苦情・紛争・決済に関する異議申立てへの対応、法令上必要な記録・報告のために利用します。サービス改善の集計には、個人を識別できない形の統計情報を用います。法令上認められる場合を除き、本人の同意なく利用目的を超えて取り扱いません。
4. 利用するサービス
教材・会員管理にはUTAGE（株式会社Fountain）、連絡にはGoogleのGmailと公式LINE（LINEヤフー）、公式サイト配信にはCloudflareを利用します。決済にはStripeを利用する予定です。各サービスでは、その役割に必要な登録・利用・通信・取引情報が取り扱われます。オンライン面談等で他のサービスを用いる場合は、利用開始前に利用先と必要な情報の取扱いをご案内します。外部サービスの利用に当たっては、委託内容・安全管理等を確認し、必要な範囲で委託先を監督します。
各社の方針：UTAGE ／ Google ／ LINEヤフー ／ Cloudflare ／ Stripe
5. 決済情報
Stripeを利用したカード決済では、カード情報はStripeの決済画面に入力していただきます。当社はメール・LINE等でカード番号全桁やセキュリティコードを収集・保存しません。契約との照合、請求・返金・不正防止等のため、決済状況、金額、取引識別子等の必要な情報を管理します。
6. この公式サイト・Cookie
この公式サイトには、お問い合わせフォーム、会員ログイン、決済フォーム、広告・アクセス解析タグを設置していません。サイトのプログラムはCookieやローカルストレージを使用しません。配信基盤によるセキュリティ上の処理とは区別します。UTAGEの会員サイトや外部の決済サービス等では、ログイン・機能提供・不正防止等のためCookie等が使用される場合があります。各サービスの案内をご確認ください。
7. 第三者提供・委託
当社の個人情報へのアクセスは、業務上必要な担当者・講師・委託先に必要な範囲で限定します。業務上必要な委託や法令に基づく場合など、法令上認められる場合を除き、本人の同意なく第三者へ提供しません。個人情報を第三者に販売しません。紛争・決済異議等への対応で専門家や決済事業者等に情報を提供する場合も、法的根拠を確認し、必要な情報に限定します。
8. 国外での取扱い
当社はUAEの法人であり、当社が受領した情報をUAEで取り扱う場合があります。利用する外部サービスでは、日本国外で情報が処理される場合があります。国外での取扱いについては、当該国の制度や委託先の保護措置を確認し、適用法令に従って安全管理を行います。外国にある第三者への個人データ提供について同意・情報提供等が必要となる場合は、提供先の国、制度、保護措置等の必要な情報をご案内して手続きします。本方針の掲載だけで必要な同意を取得したものとは扱いません。
9. 保存期間
保存期間は、情報の種類、利用目的、契約・サポートの状況、法令上の保存義務、請求・返金・紛争対応の必要性に応じて定めます。契約終了時や削除のお申し出時に、すべての記録を一律に削除するものではありません。契約・同意・提供実績・請求・入出金・返金等の証拠や、現に対応中の苦情・紛争に必要な情報は、その必要な範囲・期間に限定して保管します。通常の問い合わせ・課題・学習履歴・録画等も保存の必要性を定期的に見直し、不要になった情報は法令に従って削除・廃棄または個人を識別できない形に加工します。無期限に保存する方針ではありません。
10. 安全管理
アクセス権限の限定、アカウントの管理、不正アクセスの防止、担当者・委託先の管理など、取り扱う情報に応じた安全管理措置を講じます。漏えい等が発生した場合は、状況を確認して被害の拡大防止に努め、法令上必要な報告・本人への通知等を行います。
11. 面談記録・事例掲載・AI利用
面談の録音・録画は、学習の振り返り、サポート内容や合意事項の確認等の目的で行う場合があります。その場合は、目的・閲覧者・保存期間を事前に説明し、本人の同意を得てから実施します。氏名・顔・声・課題・感想等を広告や一般公開の事例に利用する場合は、対象・掲載内容・媒体等を示して別途同意を得ます。受講の申込みだけでこれらの公開に同意したものとは扱いません。特定可能な受講者情報や面談録画を、外部AIやUTAGEのAIアシスト機能へ入力することは標準の運用に含めません。導入する場合は、情報の取扱いを確認し、必要な案内・同意等を行います。
12. 開示・訂正・削除等
開示、訂正、削除、利用停止、第三者提供の停止等のご相談は、下記メール、またはご利用中の公式LINEへご連絡ください。請求に必要な範囲で本人・代理権を確認し、適用法令に従って対応します。法令上の保存義務や権利の保護等により、法令上ご希望どおりの対応を行えない場合は、その理由をご案内します。記録を保有しているという理由だけで、法令上必要な対応を拒むものではありません。
窓口：takumu55684@gmail.com
13. 変更・施行日
利用目的・取扱いを変更する場合は、本サイト等で内容と適用時期を案内します。法令上必要な場合は別途通知・同意取得を行います。既存の同意の範囲を掲載だけで拡大するものではありません。
施行日：2026年10月18日